Politica di spedizione

1. Area di Consegna

Il negozio effettua consegne esclusivamente nel territorio dell’Italia, comprese le principali isole e le zone periferiche.
Tutti gli ordini vengono gestiti e spediti dal nostro centro logistico con destinazione in Italia.

2. Spese di Spedizione

Per ordini inferiori a 108 €, le spese di spedizione sono pari a 6 €.

Per ordini pari o superiori a 108 €, la spedizione è gratuita.

3. Elaborazione degli Ordini

Dopo la conferma del pagamento, gli ordini vengono generalmente elaborati entro 2–6 giorni lavorativi.

Termine di elaborazione:

• Gli ordini effettuati entro le ore 16:50 vengono elaborati lo stesso giorno.
  
• Gli ordini effettuati dopo le ore 16:50 saranno elaborati a partire dal giorno lavorativo successivo.
  
• In caso di festività pubbliche, l’elaborazione inizierà il giorno lavorativo successivo.

4. Metodi e Tempi di Consegna

La consegna viene effettuata tramite corrieri specializzati nel trasporto di mobili.
Il tempo stimato di consegna è di 5–9 giorni lavorativi dalla data di spedizione.

In caso di ritardo, il cliente può contattare il servizio clienti per verificare lo stato della spedizione.

5. Tasse Applicabili

Tutti i prezzi indicati sul sito includono le tasse applicabili ai sensi del Decreto del Presidente della Repubblica n. 633 del 26 ottobre 1972.

6. Tracciamento dell’Ordine

Una volta spedito l’ordine, verrà fornito un numero di tracciamento insieme a un link per monitorare lo stato della spedizione in tempo reale.

7. Responsabilità e Assistenza

Prodotti danneggiati o mancanti: previa verifica, verrà effettuata la sostituzione o il rimborso.

Indirizzo errato: se l’indirizzo fornito è incompleto o errato e impedisce la consegna, eventuali costi aggiuntivi saranno a carico del destinatario.

Eventuali richieste relative alla consegna devono includere il numero dell’ordine.

Il cliente può richiedere l’annullamento dell’ordine entro un massimo di 24 ore dalla conferma.

Dopo la consegna, è possibile richiedere un reso o una sostituzione entro 15 giorni dal ricevimento dell’ordine.

L’etichetta di reso è inclusa nel pacco al momento della consegna.

Dopo aver ricevuto e verificato il prodotto restituito, il rimborso verrà elaborato entro 3–5 giorni lavorativi.

8. Contatti e Servizio Clienti

Per qualsiasi richiesta relativa alla consegna o allo stato dell’ordine, è possibile contattare il servizio clienti:

E-mail: supportdesk@ralolyabode.com
Telefono: +81 (708) 326 03 39
Indirizzo: 3-8-8-2-401 OZASA, CHUO-KU, FUKUOKA-SHI, FUKUOKA 810-0033, JAPAN
Orario di servizio: dal lunedì al venerdì, dalle 07:50 alle 16:50
Area di consegna: Italia

Il negozio si impegna a fornire un servizio di spedizione affidabile e trasparente, in conformità al Decreto Legislativo n. 206 del 6 settembre 2005 (Codice del Consumo), garantendo un’esperienza di acquisto sicura e soddisfacente.