Informativa GDPR
1. Introduzione e Ambito di Applicazione
La presente informativa descrive le modalità di raccolta, trattamento e protezione dei dati personali degli utenti che utilizzano il sito.
La presente politica è redatta in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e al Decreto Legislativo n. 196 del 30 giugno 2003.
2. Principi di Raccolta e Trattamento dei Dati
I dati personali sono trattati nel rispetto dei principi stabiliti dalla normativa applicabile, garantendo un trattamento corretto e trasparente.
È garantita la liceità, trasparenza e adeguata informazione sull’uso dei dati.
I dati sono utilizzati esclusivamente per finalità specifiche quali gestione degli ordini, assistenza clienti, sicurezza e comunicazioni.
Vengono raccolti solo i dati necessari per ciascuna finalità.
I dati vengono aggiornati quando necessario.
I dati sono conservati solo per il tempo strettamente necessario.
Sono adottate misure tecniche e organizzative per garantire sicurezza e riservatezza.
3. Base Giuridica del Trattamento
Il trattamento dei dati personali si basa su diverse basi giuridiche:
Esecuzione di un contratto, inclusa gestione ordini, consegna e assistenza clienti.
Consenso dell’utente per comunicazioni informative e funzionalità aggiuntive.
Legittimo interesse per migliorare i servizi, garantire la sicurezza e prevenire abusi.
Adempimento di obblighi legali e amministrativi.
4. Diritti degli Utenti
Ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679, gli utenti possono esercitare i seguenti diritti:
- Diritto di accesso ai propri dati personali e alle informazioni sul trattamento.
- Diritto di rettifica dei dati inesatti o incompleti.
- Diritto alla cancellazione dei dati non più necessari.
- Diritto di opposizione al trattamento in determinati casi.
- Diritto alla limitazione del trattamento.
- Diritto alla portabilità dei dati in formato strutturato.
- Diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento.
Per esercitare tali diritti, l’utente può inviare una richiesta accompagnata da un documento di identità valido.
5. Conservazione e Sicurezza dei Dati
I dati personali sono conservati per periodi differenti in base alla finalità:
I dati relativi agli ordini sono conservati fino a 5 anni dall’ultima transazione, in conformità all’art. 2220 del Codice Civile italiano.
I dati amministrativi sono conservati secondo gli obblighi legali applicabili.
I dati utilizzati per comunicazioni sono conservati fino alla revoca del consenso o per un massimo di 3 anni dall’ultimo contatto.
Sono adottate misure di sicurezza quali crittografia SSL, sistemi di backup sicuri e controllo degli accessi per prevenire accessi non autorizzati.
6. Condivisione e Trasferimento dei Dati
I dati personali possono essere condivisi esclusivamente con fornitori autorizzati necessari per l’erogazione del servizio:
Servizi di pagamento;
Servizi logistici;
Servizi di hosting web;
Strumenti tecnici.
Tutti i soggetti terzi operano in conformità all’art. 28 del GDPR.
In caso di trasferimenti internazionali, sono applicate le garanzie previste dagli articoli 44 e seguenti del GDPR.
7. Reclami e Autorità Competente
Gli utenti che ritengano che il trattamento dei dati non sia conforme alla normativa possono presentare reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali, ai sensi dell’art. 77 del GDPR.
8. Contatti e Informazioni
Per qualsiasi richiesta relativa alla protezione dei dati personali o all’esercizio dei diritti, è possibile contattare il servizio clienti:
E-mail: supportdesk@ralolyabode.com
Telefono: +81 (708) 326 03 39
Indirizzo: 3-8-8-2-401 OZASA, CHUO-KU, FUKUOKA-SHI, FUKUOKA 810-0033, JAPAN
Orario di servizio: dal lunedì al venerdì, dalle 07:50 alle 16:50
Area di servizio: Italia
Il negozio si impegna a garantire un trattamento dei dati sicuro, responsabile e trasparente, promuovendo un rapporto di fiducia con ogni utente.